Política de reembolso

🔒 POLÍTICA DE PAGOS, CANCELACIONES Y TÉRMINOS DE SERVICIO

1. Aceptación de Condiciones Al adquirir cualquiera de nuestros servicios (sesiones de acompañamiento, programas online o retiros presenciales), el/la cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las presentes condiciones, incluyendo la renuncia explícita al derecho a retracto o devolución de dinero, de conformidad con la normativa legal aplicable.

2. Carácter No Reembolsable (Exclusión del Derecho a Retracto) Nuestros servicios son de naturaleza personalizada e inmediata en su inicio de ejecución. El derecho a retracto no aplica debido a que el proceso de trabajo comienza al momento del pago, generando costos de insumos, gestión y tiempo específicos. Por lo tanto, todos los pagos realizados son estrictamente NO reembolsables, sin excepción ante:

  • Cancelación voluntaria por parte del cliente.

  • Cambios de agenda, motivos personales, laborales, familiares o médicos.

3. Fundamento Logístico y de Preparación El valor de la compra inicia inmediatamente un proceso logístico irrecuperable que incluye:

  • Preparación Técnica: Análisis de ficha de salud, desarrollo de pautas personalizadas y calibración de protocolos.

  • Insumos y Medicina: En el caso de servicios que incluyan medicina o sustancias, el pago cubre su preparación y calibración específica para el cliente.

  • Gestión de Reservas: En el caso de retiros, el pago se destina inmediatamente al bloqueo de cupos y pago de exclusividad en hoteles boutique.

4. Exclusión de Gastos de Terceros (Vuelos y Traslados) Casa Micelio no gestiona, ni asume responsabilidad alguna por el reembolso de pasajes aéreos, transportes externos, seguros de viaje o cualquier gasto realizado por el participante para asistir a un servicio. Cualquier reclamación sobre estos ítems debe tratarse directamente con el proveedor externo (aerolínea, agencia, etc.).

5. Condiciones Específicas para Retiros Presenciales

  • Seguridad y Respaldo: Para participar en retiros, es requisito obligatorio contar con un seguro de viaje con cobertura médica internacional vigente durante toda la estadía. Asimismo, cada participante deberá firmar un consentimiento informado y una ficha de salud confidencial.

  • Garantía de Realización: Casa Micelio requiere un mínimo de 18 cupos confirmados para llevar a cabo un retiro. En el caso excepcional de no alcanzar este mínimo, se devolverá el 100% del dinero a los inscritos mediante transferencia bancaria (realizada en 2 pagos por límites bancarios de transferencia)

  • Transferencia de Cupo: El cupo de un retiro es transferible a un tercero hasta 30 días antes del inicio, siempre que el nuevo participante apruebe la entrevista y ficha de salud obligatoria.

6. Recomendación Final Le solicitamos estar 100% seguro/a de su decisión antes de realizar el pago. La formalización del mismo implica la aceptación de que cualquier cancelación generaría un detrimento económico irrecuperable para la organización, aceptando así el carácter final y no reembolsable de la venta.